Son güncelleme: 2026
1. Taraflar
SATICI
Unvan: Nest Moment — Lema Yazılım Medikal Eğitim Elektrik ve Sağlık Hizmetleri Turizm Ticaret Limited Şirketi
Adres: Aziziye Mah. Cinnah Cad. No: 64 İç Kapı No: 3 Çankaya/ANKARA
Telefon: 0 (850) 466 63 78
E-posta: contact@nestmoment.com
ALICI
Sipariş sırasında belirtilen ad-soyad, teslimat/fatura adresi ve iletişim bilgilerine sahip müşteri.
2. Konu
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı’nın nestmoment.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri
Ürünün türü, adedi, temel özellikleri ve KDV dahil satış bedeli, sipariş özeti ekranında ve varsa faturada belirtildiği gibidir. Ürünlerimiz, Alıcı’nın paylaştığı ultrason görüntüsünden 3 boyutlu lazer kazıma ile kişiye özel olarak üretilir. Kargo/teslimat bedeli, ödeme öncesinde sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
4. Genel Hükümler
Alıcı; sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı’nın sipariş öncesinde onayladığı Ön Bilgilendirme Formu ve işbu sözleşme, kalıcı veri saklayıcısı üzerinden Alıcı’ya sunulur.
5. Ödeme
Ödemeler, PayTR güvenli sanal POS altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile alınır. Kart bilgileriniz Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sistemi üzerinden gerçekleştirilir.
6. Teslimat
Ürünler kişiye özel üretildiğinden, üretim; Alıcı’nın 3B ön izlemeyi onaylamasının ardından başlar. Üretim (işleme ve kazıma) genellikle 3–5 iş günü sürer. Ürün, Türkiye geneline anlaşmalı kargo firması ile gönderilir ve kargoya teslimden sonra teslimat genellikle 1–3 iş günü içinde tamamlanır. Yurt dışı gönderimler için sipariş öncesinde Satıcı ile iletişime geçilmelidir.
7. Cayma Hakkı ve İstisnası
Kural olarak Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Önemli — Kişiye özel ürün istisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(ç) maddesi uyarınca, Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel/ısmarlama üretilen ürünlere ilişkin cayma hakkı bulunmamaktadır. Ürünlerimiz Alıcı’nın gönderdiği ultrason görüntüsüne göre özel olarak üretildiğinden, üretim başladıktan sonra (3B ön izleme onaylandıktan sonra) cayma hakkı kullanılamaz. Üretim başlamadan önce (ön izleme onaylanmadan önce) sipariş iptal edilebilir ve ödeme iade edilir.
8. İptal, İade ve Geri Ödeme
- Sipariş iptali: Üretim başlamadan (ön izleme onayından önce) sipariş iptal edilebilir; alınan ücret eksiksiz iade edilir.
- Ayıplı/hasarlı ürün: Ürün kırık, hatalı veya siparişten farklı gelirse, teslimden itibaren makul süre içinde contact@nestmoment.com veya WhatsApp üzerinden bize ulaşın; ürünü ücretsiz değiştirir ya da iade sürecini başlatırız.
- Geri ödeme: Onaylanan iade/iptallerde geri ödeme, ödemenin yapıldığı kart/hesaba, iadenin onaylanmasından itibaren en geç 30 gün içinde yapılır. Bankaya bağlı yansıma süreleri değişebilir.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. Yürürlük
Alıcı, siparişini elektronik ortamda onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanması ile yürürlüğe girer.
Sorularınız için: contact@nestmoment.com · 0 (850) 466 63 78 · WhatsApp