Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
Unvan: Nest Moment — Lema Yazılım Medikal Eğitim Elektrik ve Sağlık Hizmetleri Turizm Ticaret Limited Şirketi
Adres: Aziziye Mah. Cinnah Cad. No: 64 İç Kapı No: 3 Çankaya/ANKARA
Telefon: 0 (850) 466 63 78 · E-posta: contact@nestmoment.com
2. Ürünün Temel Nitelikleri
Ürünlerimiz, Alıcı’nın paylaştığı ultrason görüntüsünden 3 boyutlu lazer kazıma ile kristal cam içine işlenen, kişiye özel hatıra ürünleridir. Ürünün türü, boyutu ve seçenekleri sipariş ekranında seçildiği gibidir.
3. Fiyat ve Ödeme
Ürünün KDV dahil satış bedeli ve kargo ücreti, ödeme öncesinde sipariş özetinde açıkça gösterilir. Ödeme, PayTR güvenli sanal POS altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile alınır; kart bilgileriniz Satıcı tarafından saklanmaz.
4. Teslimat
Üretim, 3B ön izlemenizi onaylamanızın ardından başlar (genellikle 3–5 iş günü). Ürün Türkiye geneline anlaşmalı kargo ile gönderilir; kargoya teslimden sonra teslimat genellikle 1–3 iş günü sürer. Yurt dışı gönderim için sipariş öncesinde bize ulaşın.
5. Cayma Hakkı ve İstisnası
Alıcı kural olarak teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ç) uyarınca kişiye özel/ısmarlama üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Ürünlerimiz gönderdiğiniz görüntüye göre özel üretildiğinden, üretim başladıktan (ön izleme onayından) sonra cayma hakkı kullanılamaz. Üretim başlamadan sipariş iptal edilebilir ve ücret iade edilir.
6. İade ve Geri Ödeme
Ayıplı/hasarlı veya siparişten farklı gelen ürünler ücretsiz değiştirilir ya da iade edilir. Onaylanan iade/iptallerde geri ödeme, ödeme yönteminize en geç 30 gün içinde yapılır.
7. Şikayet ve Uyuşmazlık
Talep ve şikayetlerinizi contact@nestmoment.com adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Siparişinizi onaylayarak bu Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup kabul etmiş sayılırsınız.