Son güncelleme: Haziran 2026
Her Nest Moment eseri siparişe özel üretilir. Aşağıda eserinizin nasıl üretildiğini, paketlendiğini ve teslim edildiğini; ayrıca iade ve iptal koşullarımızı bulabilirsiniz.
1. Hazırlık Süresi
Her eser kişiye özel olduğu için üretim, 3D ön izlemenizi onayladıktan sonra başlar. İşleme ve kazıma genellikle 3–5 iş günü sürer. Yoğun dönemlerde bu süre biraz uzayabilir; böyle bir durumda sizi önceden bilgilendiririz.
2. Paketleme ve Kargo
Kristal kırılgandır; bu yüzden her eser, güvenle ulaşması için özel olarak tasarlanmış darbe emici ambalajla korunur. Türkiye geneline anlaşmalı kargomuzla gönderim yaparız. Yurt dışı teslimat talepleriniz için sipariş öncesinde WhatsApp üzerinden bize ulaşın.
3. Teslimat Süresi ve Takip
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra teslimat genellikle 1–3 iş günü sürer. Kargonuz yola çıkar çıkmaz takip numaranızı paylaşırız; böylece sürecin her aşamasını izleyebilirsiniz.
4. Hasarlı veya Hatalı Ürün
Özenle paketliyoruz; ancak eseriniz hasarlı veya hatalı ulaşırsa, ürünün ve ambalajının fotoğrafıyla birlikte 48 saat içinde bize ulaşın. Ücretsiz yenisini gönderir veya ücretinizi tam olarak iade ederiz — seçim sizin.
5. Cayma Hakkı ve İadeler
Her ürün kişiye özel ultrasonunuza göre üretildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca standart cayma hakkı kapsamı dışındadır ve fikir değişikliği nedeniyle iade edilemez. Bu durum, ayıplı veya hasarlı ürünlere ilişkin yasal haklarınızı etkilemez; bu haklarınız her zaman korunur.
6. Sipariş İptali
Üretim başlamadan önce siparişinizi dilediğiniz zaman ücretsiz iptal edebilirsiniz. Üretim başladıktan sonra, eser kişiye özel olduğundan sipariş iptal edilemez.
7. İletişim
Siparişiniz, kargo veya iade hakkındaki tüm sorularınız için contact@nestmoment.com adresinden veya WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.